Política de privacidad
Porque tú eres lo más importante para nosotros y tus datos también. Por ese motivo, te aconsejamos dediques unos minutos de tu tiempo a leer y aceptar nuestra Política de Privacidad, donde te explicamos qué datos tuyos utilizaremos, con qué fin y cómo puedes acceder a ellos siempre que lo necesites.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
THE TOX BEAUTY COMPANY S.L (en adelante “THE TOX”)
CIF: B42885145
Domicilio Social:
Avenida Pedro diez, 25 – PISO 3 IZ, Madrid, 28019 , Madrid
Teléfono: 675.97.94.93
info@the-tox.es
¿Qué datos personales tuyos vamos a tratar?
Todos aquellos datos personales que nos dejas cuando:
- Contactes con nosotros, por ejemplo, a través de nuestra web www.the-tox.es o nos llames por teléfono para solicitar información sobre nuestros productos o servicios.
- Compres o contrates directamente con nosotros productos o servicios ya sea en cualquiera de nuestros centros THE TOX o a través de nuestra Web.
- Participes en Campañas de marketing, por ejemplo, rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna promoción a través de nuestra Web donde te pediremos que nos rellenes un formulario on-line con tus datos personales.
Los datos que te solicitaremos serán: nombre y apellidos, móvil-teléfono de contacto, fecha de nacimiento, dirección, código postal, localidad, provincia, nacionalidad, documento nacional de identidad o tarjeta de residencia, sexo, correo electrónico.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En THE TOX, trataremos la información que nos facilitas con la finalidad de gestionar la relación contractual que nos une, gestionar el envío de la información que nos solicitas, facilitarte promociones de nuestros servicios y/o productos de tu interés y/o gestionar tu candidatura. También serán utilizados para hacerte llegar notificaciones, alertándote de información como: el estado de tus pedidos, recordatorios de tus citas, oportunidades y/o promociones únicas.
En el caso de las altas de usuario para proporcionar acceso a la plataforma y a los datos de contrataciones e información de contacto disponibles para dicho usuario, así como para el acceso y uso de la plataforma digital y cumplimiento de las obligaciones legales como prestadora de servicios de sociedad de la información.
Para el caso de realización de consultas o solicitudes la información se utilizará con el fin de la gestión de las mismas.
Igualmente, los datos de navegación y cookies de usuarios se podrán tratar con las finalidades de mejorar su accesibilidad como usuario, personalizar y analizar su navegación, así como para mostrar publicidad y anuncios basados en sus intereses acorde a nuestra política de cookies y que debe ser aceptada como paso previo a la navegación por nuestra plataforma digital.
Otras finalidades específicas indicadas dentro de los formularios de recogida de datos dentro de la plataforma digital y sin los cuales la empresa no podrá tramitar el formulario que se trate.
Para el caso de contratación de servicios o productos a través de la plataforma digital, le informamos que la finalidad será gestionar su relación con THE TOX, la prestación de los servicios solicitados, la gestión de la atención al cliente y, en general, el cumplimiento de las obligaciones del Contrato.
THE TOX podrá, con el consentimiento del usuario, actualizar y enriquecer los datos personales del usuario mediante la adquisición de bases de datos provenientes de fuentes de acceso público y que permitan una mejora de la gestión de la relación y contacto con el usuario.
THE TOX también tratará los datos personales con la finalidad de ofrecer, por los medios facilitados, incluyendo medios electrónicos, de forma segmentada y personalizada, información acerca de productos y servicios, propios, o de terceros si así lo hubiese consentido, para lo cual THE TOX podrá utilizar sistemas automatizados de soporte y otros medios que permitan definir perfiles de públicos objetivos de campañas, actividades o acciones, utilizando para ello información proveniente de THE TOX así como información proveniente de terceras fuentes, si así el usuario igualmente lo hubiera consentido. Estas acciones en el caso de clientes podrán realizarse incluso una vez se haya finalizado la relación contractual con el cliente, si este así lo hubiese consentido.
Adicionalmente, THE TOX podrá utilizar los datos disociados del usuario, preservando siempre su anonimato, incluso con posterioridad a la finalización de la relación, con la finalidad de usarlos dentro de sus sistemas de soporte a la toma de decisiones y gestión empresarial.
La no aceptación de esta finalidad, supondrá que no podremos informarte sobre nuestras novedades y eventos.
Los datos personales que nos proporciones, se conservarán mientras se mantenga la relación contractual que nos une. Es importante que sepas que conservaremos tus datos personales, mientras no nos facilites tu baja.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Tus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos son los consentimientos obtenidos del usuario, la derivada del uso de las plataformas digitales y la contratación de productos o servicios.
Los consentimientos de los usuarios son obtenidos tanto en el momento del alta de usuario como en las diferentes contrataciones o solicitudes realizadas dentro de la plataforma digital y pueden ser modificados en cualquier momento por el usuario mediante el ejercicio de sus derechos. El tratamiento también podrá fundamentarse en el caso de clientes con contratos en vigor, en los intereses legítimos de THE TOX para la oferta de productos y servicios relacionados propios, acciones de fidelización y para comunicar estos datos a terceras empresas para la realización de gestiones administrativas con fines de admisión de clientes, prevención del fraude, reclamación y cobro de deudas.
Dentro del interés legítimo se incluye el tratamiento de datos de usuarios para la gestión de la seguridad y control de accesos de los sistemas de información de soporte.
Si para la realización de alguna gestión del contrato o solicitud concreta, fuese necesario que el usuario aporte datos de carácter personal de personas distintas al titular, el usuario deberá informarles previa y expresamente del contenido de esta política y obtener su consentimiento previo para el tratamiento de sus datos.
Para el alta como usuario en las plataformas digitales de THE TOX se exige la manifestación de la mayoría de edad de los usuarios por estar restringida para los menores de edad por lo que Usted manifiesta y garantiza con su alta que es mayor de edad. En todo caso THE TOX se exonera del tratamiento de datos realizado sobre menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
¿A que destinatarios se comunicarán tus datos?
En caso de contrataciones, los datos serán comunicados a la Empresa Distribuidora y quedarán incorporados en un fichero de su responsabilidad (Sistema de Información de Puntos de Suministro–SIPS), al que podrán tener acceso aquellos que determine la legislación en cada momento.
THE TOX a su vez trabaja con terceros prestadores de servicios, tales como canales de ventas, soporte administrativo, servicio de atención telefónico, bancos, empresas de recobro, marketing y publicidad, auditoria y otros que, en determinados casos podrán acceder a sus datos, con las garantías necesarias, para las finalidades del tratamiento.
THE TOX, en caso de impago por parte del Cliente de sus servicios, podrá comunicarlo a los Responsables de ficheros de solvencia patrimonial y crédito cumpliendo la normativa aplicable. También podrá ceder los datos a las autoridades y organismos competentes en cumplimiento de las obligaciones jurídicas y fiscales que correspondan.
Los datos relativos a los posibles contratos de suministro serán comunicados igualmente a la Administración Tributaria para las finalidades previstas en la Ley 58/2003 General Tributaria y/o Ley 36/2006, de medidas para la prevención del fraude fiscal. Igualmente, en virtud del Real Decreto 897/2017 por el que se regulan entre otras cuestiones la figura del consumidor vulnerable, los datos personales de estos clientes podrán ser comunicados a los organismos encargados de la protección de los consumidores vulnerables a los efectos de implementar las medidas que el mismo contempla, así como a cualquier otra Administración para la finalidad que legalmente se determine.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?
Para acceder a determinados servicios será preciso darse de alta como usuario registrado de la plataforma digital. Los datos para cumplimentar el Formulario de Alta se facilitan de manera libre y voluntaria, de manera que los datos habrán de ser ciertos y ajustados a la realidad. El usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su nombre de usuario y contraseña, así como a comunicar a THE TOX, con la mayor brevedad, la pérdida, robo o cualquier riesgo de acceso a los mismos por un tercero.
Los datos que el usuario facilita para la contratación de servicios o productos, son necesarios para el mantenimiento de la relación contractual, y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder gestionar dicha relación.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos comunicados y deberá solicitar su modificación siempre que fuese necesario para asegurar un correcto tratamiento de los mismos, la correcta prestación de los servicios contratados y la realización de las comunicaciones.
- Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:
- Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
- Derecho de rectificación.
- Derecho de oposición.
- Derecho de cancelación o retirada de tus datos.
- Derecho de supresión o “derecho al olvido”.
- Derecho a la eliminación de fotos y vídeos de internet.
- Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales, dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de THE TOX BEAUTY COMPANY SL o al correo electrónico habilitado a tal efecto info@the-tox.es, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
Puedes encontrar modelos, formularios y más información disponible sobre tus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es
También puedes informarte en la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia Española de Protección de Datos a través del enlace que te facilitamos a continuación:
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf
¿En qué consiste el derecho de acceso?
Mediante el ejercicio de este derecho, podrás conocer qué datos tuyos están siendo tratados por nuestra parte, la finalidad de este tratamiento, el origen de los datos que nos has facilitado y si se han comunicado o se van a comunicar a un tercero.
THE TOX se compromete a contestar a esta petición en el plazo máximo de un mes y en caso de estimar tu derecho, el acceso se hará efectivo en el plazo máximo de diez días hábiles.
Podrás solicitar el ejercicio del derecho de acceso, enviando un mail a info@the-tox.es o remitiendo una carta a THE TOX BEAUTY COMPANY S.L Avenida Pedro diez, 25 – PISO 3 IZ, Madrid, 28019 , Madrid.
¿En qué consiste el derecho de rectificación?
Con este derecho, podrás modificar aquellos datos tuyos que sean inexactos o estén incompletos, indicándonos en dicha solicitud, qué datos deseas que se modifiquen. A esta solicitud deberás acompañar la documentación justificativa correspondiente. Por ejemplo, si has cambiado de domicilio, puedes comunicarnos la nueva dirección, rectificando tus anteriores datos personales.
Podrás solicitar el ejercicio del derecho de rectificación, enviando un mail a info@the-tox.es o remitiendo una carta a THE TOX BEAUTY COMPANY SLU Avenida Pedro diez, 25 – PISO 3 IZ, Madrid, 28019 , Madrid.
También podrás acceder a tu cuenta personal de la tienda On line si estás dado de alta por esta vía, para rectificar los datos que sean incorrectos.
¿En qué consiste el derecho de oposición?
El derecho de oposición te permitirá oponerte a que no hagamos uso del tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.
En caso de que ejercites este derecho, THE TOX dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Podrás solicitar el ejercicio del derecho de oposición, enviando un mail a info@the-tox.es o remitiendo una carta a THE TOX BEAUTY COMPANY SLU Avenida Pedro diez, 25 – PISO 3 IZ, Madrid, 28019 , Madrid.
¿En qué consiste el derecho de cancelación o retirada de tus datos?
Con este derecho podrás cancelar aquellos datos personales tuyos que sean inadecuados o excesivos. No obstante, los conservaremos bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. Cumplido este plazo procederemos a la supresión de los mismos.
Cuando nos solicites la cancelación de tus datos personales, nos deberás indicar a qué datos te refieres, aportando la documentación que justifique tal pretensión.
Te debemos contestar en el plazo máximo de 10 días hábiles.
Podrás solicitar el ejercicio del derecho de cancelación o retirada de tus datos, enviando un mail a info@the-tox.es o remitiendo una carta a THE TOX BEAUTY COMPANY SLU Avenida Pedro diez, 25 – PISO 3 IZ, Madrid, 28019 , Madrid.
¿En qué consiste el derecho de supresión? El “derecho al olvido”
Podrás obtener de THE TOX la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las siguientes circunstancias: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retires el consentimiento y el tratamiento no se base en otro tratamiento jurídico; que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.
¿En qué consiste el derecho a la eliminación de fotos y videos en internet?
Con este derecho podrás solicitar la cancelación de fotos y videos en internet que hayamos subido sin tu consentimiento, puesto que ambos ostentan la consideración de datos personales.
Para ello, deberás acreditar tu identidad, indicando los enlaces donde aparecen los vídeos y fotos, solicitando, por tanto, el borrador de los mismos.
Podrás solicitar el ejercicio del derecho de eliminación de todos y videos en internet, enviando un mail a info@the-tox.es o remitiendo una carta a THE TOX BEAUTY COMPANY S.L Avenida Pedro diez, 25 – PISO 3 IZ, Madrid, 28019 , Madrid.
¿En qué consiste el derecho a la limitación del tratamiento?
Este derecho te permite, solicitar a THE TOX que suspendamos el tratamiento de datos cuando:
- Se impugne la exactitud de los datos personales, mientras se verifica dicha exactitud por nuestra parte la exactitud de los mismos.
- Hayas ejercitado tu derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de THE TOX prevalecen sobre los tuyos.
- Solicitar a THE TOX que conserve tus datos personales cuando:
- Consideres que el tratamiento de tus datos, sea ilícito y te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugar la limitación de su uso.
- Ya no necesitemos los datos para los fines del tratamiento, pero el interesado si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, te informaremos antes del levantamiento de dicha limitación.
¿En qué consiste el derecho a la portabilidad de los datos?
Podrás recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?
Recuerda que si consideras que tus datos no son tratados correctamente por THE TOX, puedes dirigir tus reclamaciones al correo info@the-tox.es o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional www.agpd.es
Seguridad y actualización de sus datos personales.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que THE TOX BEAUTY COMPANY S.L, ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados.
Todo ello para evitar su alteración, pérdida y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal y como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener tus datos personales actualizados, nos informes siempre que se produzca alguna modificación de los mismos.
Confidencialidad
THE TOX BEAUTY COMPANY S.L, te informa que tus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado.
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